चाइल्डलाइन 1098 के बारे में शरारती, दुर्भावनापूर्ण और असत्य रिपोर्ट यह रिपोर्ट पूरी तरह से गलत

महिला एवं बाल विकास मंत्रालय 14 सितंबर 2022 को ' द हिंदू ' में प्रकाशित " सेंटर हैंगिंग ऑन 1098 , चिल्ड्रेन विल टू कॉल 112 " शीर्षक से शरारती , दुर्भावनापूर्ण और तथ्यों के विपरीत है । रिपोर्ट का शीर्षक और उसका विषय - सामग्री मंत्रालय _ का यह तथ्यात्मक स्थिति के सत्यापन के बिना , आम जनता को गुमराह करने और भ्रम पैदा करने के इरादे से प्रकाशित किया गया है , जो कि लेख में कही गई बातों के विपरीत है । यह रिपोर्ट पूरी तरह से गलत है कि बाल हेल्पलाइन 1098 को गृह मंत्रालय को हस्तांतरित किया जा रहा है और ईआरएसएस हेल्पलाइन नंबर 112 के तहत संचालित किया जाएगा । _ _ महिला एवं बाल विकास मंत्रालय के पास ऐसा कोई प्रस्ताव लंबित नहीं है । किशोर अपराध न्याय मंत्रालय अधिनियम 2015 हेल्पलाइन 1098 _ के प्रावधानों के कड़ाई से अनुपालन में काम करना जारी रखेगी । 1098 पर की गई कॉल का उत्तर महिला एवं बाल विकास मंत्रालय की बाल हेल्पलाइन पर दिया जाएगा और बच्चे को आवश्यक सहायता प्रदान की जाएगी जैसा कि वर्तमान में प्रदान किया जा रहा है । इसके अलावा , यदि किसी अतिरिक्त आपातकालीन सहायता की आवश्यकता है , जैसे एम्बुलेंस सेवा , अग्निशमन सेवा , स्थानीय पुलिस को भी सतर्क किया जाएगा । इसके साथ ही निम्नलिखित अतिरिक्त समाधान भी उपलब्ध होंगे -

• 1098 पर वॉयस कॉल के अलावा एसएमएस सेवा भी मिलेगी

• बुद्धिमान कॉल वितरण , कॉल कॉन्फ्रेंसिंग

• सभी ध्वनि वार्तालापों की डिजिटल लॉगिंग

• फोन करने वाले के स्थान की पहचान _

• प्रतिक्रिया प्रणाली

• एकीकृत जीआईएस मानचित्र पर सर्वाधिक अपराध संभावित क्षेत्रों की पहचान _

हेल्पलाइन में प्रस्तावित परिवर्तन किशोर अपराध न्याय अधिनियम के तहत सेवा वितरण संरचनाओं के साथ बेहतर एकीकरण सुनिश्चित करेगा और त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करेगा । हेल्पलाइन 1098 ने वर्ष 2021-22 के दौरान केवल 54.6 लाख कॉलों को संभाला । मौजूदा बाल हेल्पलाइन देश के 750 से अधिक जिलों के 1098 में से केवल 603 जिलों तक सीमित है । बच्चे तक पहुंचने और बच्चे की आपातकालीन कॉलों का जवाब देने में लगभग 60 मिनट लगते हैं जो पूरी तरह से असंतोषजनक है । कॉल लॉग को मैन्युअल रूप से बनाए रखें _ _ _ _ जटा है और अन्य सेवाएं जैसे पुलिस , अग्निशमन , एम्बुलेंस सेवाएं एक दूसरे के साथ संपर्क बनाए रखने के लिए कम सतर्क हैं , जिससे आपातकालीन स्थितियों में कीमती समय बर्बाद हो रहा है । _ _ मंत्रालय का लक्ष्य नई संशोधित प्रणाली में इन कमियों को दूर करना है बच्चों की हेल्पलाइन 1098 का ​​संचालन मंत्रालय द्वारा किया जाता रहेगा । ईआरएसएस 112 के साथ बैक - एंड प्रौद्योगिकी एकीकरण से वॉयस कॉल , एसएमएस के माध्यम से आपातकालीन प्रतिक्रिया सेवाओं की पहुंच बढ़ाने और जीपीएस और जीआईएस को सक्षम करने की उम्मीद है । ईआरएसएस 112 और बाल हेल्पलाइन 1098 के बीच यह इंटर - ऑपरेशन यह सुनिश्चित करेगा कि मदद के लिए या बच्चों द्वारा 112 पर की गई सभी आपातकालीन कॉल तुरंत बाल हेल्पलाइन पर स्थानांतरित कर दी जाती हैं और तुरंत कार्रवाई की जाती है । _ चाइल्डलाइन का संचालन_ _ इसके लिए विस्तृत दिशा -निर्देश मंत्रालय में प्रक्रियाधीन हैं ।